Garder le contrôle

Faire une pause ou s'exclure

Une demande suffit : écrivez à support@gransino.com avec votre identifiant et le type de demande : simple pause, ou exclusion qui clôt définitivement le compte. Pensez à retirer votre solde avant d'envoyer le message, et gardez la réponse du support comme preuve.

Se poser les bonnes questions

Le site propose un questionnaire d'auto-évaluation. Quelques minutes suffisent pour faire le point sur ses habitudes. Voici le genre de situations qui doivent alerter :

• miser plus gros pour effacer une perte récente ;
• puiser dans l'argent du loyer, des courses ou de l'épargne ;
• jouer plus longtemps que prévu, soir après soir ;
• se sentir tendu ou de mauvaise humeur loin de l'écran.

Si plusieurs points vous ressemblent, accordez-vous une vraie coupure et parlez-en autour de vous.

Où trouver de l'aide

Hors du casino, des associations spécialisées reçoivent gratuitement et en toute discrétion les joueurs comme leurs proches : conseils, groupes de parole entre anciens joueurs, soutien en ligne. Le centre d'aide du site renvoie vers ces ressources.

Mineurs et appareils partagés

Les comptes sont réservés aux adultes, et la date de naissance est demandée dès l'inscription. Quand un ordinateur ou une tablette sert à toute la famille, un filtre comme Net Nanny bloque l'accès aux sites de jeu, et mieux vaut ne jamais enregistrer son mot de passe dans le navigateur.

Le jeu, un loisir payant

Aucune stratégie ne garantit un gain : les résultats des jeux sont aléatoires et l'avantage reste au casino sur la durée. Un dépôt paie un moment de détente ; il ne constitue jamais un investissement.

Quelques réflexes

• Décider d'un budget avant d'ouvrir le casino, et s'y tenir.
• Fixer une heure de fin de session.
• Refuser un bonus si ses conditions poussent à jouer davantage.
• Ne jamais jouer après avoir bu ou pour oublier un souci.